Question 1

Wie sind die Lieferzeiten?

Accepted Answer

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt. Die Lieferung in Frankreich dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Für internationale Lieferungen rechnen Sie je nach Zielort mit 5 bis 10 Werktagen.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, CB) über Scellius, sowie Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Question 3

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Accepted Answer

Gemäß der Gesetzgebung haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung einzuleiten.

Question 4

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket direkt auf der Website des Transporteurs verfolgen.

Question 5

Bieten Sie Preise für Geschäftskunden an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten einen eigenen Geschäftskundenbereich mit Vorzugspreisen für Händler und Dekorateure. Besuchen Sie unsere Seite 'Pro-Zugang', um sich zu bewerben.

Question 6

Liefern Sie international?

Accepted Answer

Ja, wir liefern in ganz Europa. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Question 7

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Accepted Answer

Sie können uns über unsere Kontaktseite, per E-Mail oder über unsere sozialen Medien erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen