Question 1

Cuales son los plazos de entrega?

Accepted Answer

Los pedidos se envian en 2 a 3 dias laborables. La entrega en Francia metropolitana suele tardar de 3 a 5 dias laborables. Para envios internacionales, cuente de 5 a 10 dias laborables segun el destino.

Question 2

Que metodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, CB) a traves de Scellius, asi como Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones estan cifradas y protegidas.

Question 3

Puedo devolver un producto?

Accepted Answer

Conforme a la legislacion, dispone de 14 dias tras la recepcion para ejercer su derecho de retractacion. El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente. Contactenos para iniciar una devolucion.

Question 4

Como puedo seguir mi pedido?

Accepted Answer

Tras el envio, recibira un correo electronico con su numero de seguimiento. Podra seguir su paquete directamente en el sitio web del transportista.

Question 5

Ofrecen tarifas profesionales?

Accepted Answer

Si, ofrecemos un espacio profesional dedicado con tarifas preferenciales para distribuidores y decoradores. Visite nuestra pagina 'Acceso Pro' para solicitarlo.

Question 6

Realizan envios internacionales?

Accepted Answer

Si, realizamos envios a toda Europa. Los gastos de envio y plazos varian segun el pais de destino. Contactenos para un presupuesto personalizado.

Question 7

Como puedo contactarles?

Accepted Answer

Puede contactarnos a traves de nuestra pagina de Contacto, por correo electronico o a traves de nuestras redes sociales. Normalmente respondemos en menos de 24 horas.

Preguntas frecuentes

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