Question 1

Quali sono i tempi di consegna?

Accepted Answer

Gli ordini vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi. La consegna in Francia metropolitana richiede generalmente da 3 a 5 giorni lavorativi. Per le consegne internazionali, prevedere da 5 a 10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Question 2

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo carte bancarie (Visa, Mastercard, CB) tramite Scellius, oltre ad Apple Pay, Google Pay, PayPal e il pagamento in 4 rate senza interessi con Alma. Tutte le transazioni sono crittografate e sicure.

Question 3

Posso restituire un prodotto?

Accepted Answer

Conformemente alla legislazione, hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e in perfette condizioni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Contattaci per avviare un reso.

Question 4

Come posso tracciare il mio ordine?

Accepted Answer

Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo pacco direttamente sul sito del corriere.

Question 5

Offrite tariffe professionali?

Accepted Answer

Sì, offriamo uno spazio professionale dedicato con tariffe preferenziali per rivenditori e decoratori. Visita la nostra pagina 'Accesso Pro' per fare richiesta.

Question 6

Effettuate spedizioni internazionali?

Accepted Answer

Sì, spediamo in tutta Europa. I costi di spedizione e i tempi variano a seconda del paese di destinazione. Contattaci per un preventivo personalizzato.

Question 7

Come posso contattarvi?

Accepted Answer

Puoi raggiungerci tramite la nostra pagina Contatto, via e-mail o attraverso i nostri social media. Rispondiamo generalmente entro 24 ore.

Domande frequenti

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